대화의 기술과 화법, 성공적인 커뮤니케이션을 위한 팁
안녕하세요. 서안씨입니다.😀 오늘은 대화잘하는법에 대해 같이 알아볼건데요. 대화의 기술이 될수도 있고 짧게는 화법이라고도 표현하지요. 저는 본래 내성적인 성격이였고 말수가 없던 아이였습니다. 하지만 학창시절을 보내고 대화하는 법을 공부하고 실전에서 해보니 대인관계에 도움되는 부분이 많더라구요. 제가 공부한 내용을 바탕으로 오늘은 대화의 기술을 공유할까 합니다.👍
효과적인 대화를 위한 질문은 어떻게 해야 할까요?
형식적인 질문을 하는 건 효과적인 대화를 위해서는 적합하지 않아요. 관심사가 겹치지 않는 경우 상대방은 판단 받는다는 느낌을 받을 수도 있어요. 따라서 상대방의 관심사를 중심으로 개인적인 질문을 해야해요. 그럼 예측할 수 있기 때문에, 자연스럽게 대화가 이어지겠죠? 하지만 상황에 따라서 닫혀 있는 주제도 존재하므로 강조할 필요가 있어요. 내 관심사 위주가 아닌, 상대방에 대해 이해하려는 마음을 갖고 대화를 이어나가는 것이 필요해요. 마치 연애처럼 말이죠.
직장에서 다른 사람에 대해 비난하거나 하소연하지 않는 이유는?
내가 한 비난은 더 큰 비난으로 부메랑처럼 되돌아 오더라구요. 그래서 직장에서는 타인에 대해 하소연하지 말아야해요. 비난적인 발언은 사실 문제의 원인을 해결하지 않으며 적극적이지도 않아요. 마치 "아님 말고" 식으로 끝나버리기도 하죠. 험담을 아무 생각없이 내뱉는 것은 좋지 않아요. 타인과 대화할 때 능동적으로 듣고 대화하고자 하는 마음을 가져야해요. 이러한 태도로 말과 행동을 바꾸어 가며 적극적으로 소통하는 분위기를 만든다면 적어도 적은 생기지 않을거에요.
"작은 변화가 큰 변화를 만든다." 라는 말 명심해 주세요.
효과적인 질문 방법과 대화 중 예상치 못한 질문에 대한 대처법은?
좋은 질문은 타인이 나를 알아서 홍보해 주는 힘이 있다고 생각해도 되요. 일부러 꼬리 질문을 유도하거나, 지나친 예측으로 상대를 불편하게 하면 대화의 흐름이 끊키기도 해요, 효과적인 질문은 상대방이 내 편이 되도록 "도와주는 느낌"으로 대화를 이끌어낸다면 매우 효과적인 화법이 될거라고 생각해요.
상대방과 대화할 때 좋은 방법과 태도 그리고 화법은?
형식적인 질문보다는 나와 대화하고 있는 개인에게만 할 수 있는 질문이 더 좋아요. 열린 질문은 대화의 시작이 되고, 상대방을 이해하는 데 도움을 줘요. 대화할 때는 상대방의 관심사에 초점을 맞추는 것이 좋으며, 상대방 중심의 질문을 해야 해요. 상대방과의 대화를 즐기기 위해 열린 마음으로 무엇이든 물어봐야 해요.
인간 중심의 대화 방법은 무엇인가요?
날씨, 정치, 산업 등 뻔한 주제로 대화하는 것 보다 인간 중심의 대화를 하는 것이 좋아요. 인간 중심의 대화란, 상대방이 좋아하는 대상, 행동, 취미 등 개인적인 경험에 대해 물어보는 것이에요. 상대방이 애정하는 대상에 대해 이야기함으로써 새로운 정보를 얻을 수 있으며, 더 가까워질 가능성이 높아진다는 것이죠. "시네마 천국"과 같은 정보성의 답변이 나올수 있는 끝없는 질문 형식 대신, "영화를 볼 때 그냥 몰입하는 게 좋아요"와 같은 감성적인 답변을 요구하는 질문이 더욱 인간 중심의 대화이자 화법이라고 생각하시면 되요.
좋은 대화를 이끌어 내는 방법은?
바쁜 사람들과의 대화 기회가 있을 때, 대화를 계속하기 위해 끊임없이 질문하는 것이 좋은 대화를 이끌어 낼 수 있는 방법이에요. 남의 이야기를 듣고 궁금한 점을 자주 묻는 것이 바른 방법이며, 말문이 트이면 상대방이 자유롭게 자신에 대해 이야기하는 힌트가 될 수 있어요. 다만, 신중함이 필요하며, 상대방의 무난한 이야기를 깊이 있게 듣는 것이 유대를 형성하는 데 큰 도움이 됩니다.그러므로, 나이나 분위기 따위로 대화를 유도하지 말고, 하나하나 대화를 귀 기울여 듣는 것이 좋아요.
화법과 대화잘하는법에서 가장 중요한 것은?
대화에서는 상대방을 더 많이 말하도록 유도하여 상대방의 이야기를 경청하고 궁금해하는 것이 중요해요. 외로움을 느끼는 사람이 많기 때문에, 상대방에게 깊은 질문을 계속해서 하면 상대방의 마음이 편해져요. 좋아하는 사람과 대화를 나눌 때, "나는 당신에게 집중하고 있어요" 와 같은 느낌으로 궁금한 질문을 계속해서 하면 더욱 빠져들기 쉽다는 사실도 알아두면 좋아요. 커뮤니케이션이 어려울때는 마음부터 편안한 상태를 만들고 대화를 시도해 보는것이 좋을것 같아요. 모두들 파이팅 입니다.💜💜
